Oddala sem spletno naročilo, vendar nisem prejela potrditve naročila, zato me zanima, če ste naročilo prejeli.

Potrdilo naročila (enako velja za potrdilo registracije) se generira avtomatično, tovrstna sporočila pa so rada razvrščena v vsiljeno pošto ali spam. Prosimo, da preverite tudi tam in ga prestavite v nabiralnik. Če ga tudi tam ne najdete, nam pišite na info@liupka.com.

Oddala sem spletno naročilo, kako hitro lahko pričakujem dostavo?

Hitrost odpreme naročila je odvisna predvsem od tega, ali so vsi naročeni artikli na zalogi na eni izmed naših lokacij. V tem primeru naročilo praviloma odpremimo v roku enega delovenga dneva. Dostava običajno traja še en delovni dan od trenutka, ko kurir paket prevzame. Če moramo izdelke za vaše naročilo združiti z več različnih lokacij, se rok odpreme podaljša za dva do tri delovne dneve. Če ste izbrali plačilo po predračunu, s postopkom odpreme pričnemo potem, ko zabeležimo vaše plačilo.